「ケータイチェックメニュー」は、携帯電話の動作がおかしいな？ と感じた際に、簡易的ながらユーザー側で本体の状態をチェックできるというもの。
KDDIの広報部によれば、端末の調子が悪いときにまず、「ケータイチェックメニュー」を試してみて欲しいとのこと。auショップなどに端末を持ち込む際に、不具合と思われる部分をうまく説明できない場合もあるだろう。そんな時に活用できるとしている。
auショップでは口頭で説明したことは全くメーカーに伝わらないので自分で事細かく紙に書く必要があるのですが、意味あるんでしょうかこれ。
